粤省事

粤省事苹果版是广东省政务服务数据管理局面向苹果手机用户推出的一款综合性移动政务服务平台。该应用整合了公积金、社会保障、行驶驾驶、税务、医疗保险、护照通行证、户政及生活缴费等71项高频政务服务，并依托跨地区、跨部门、跨层级的电子证照系统，支持用户通过电子证照实现快速办理与一键操作。此外应用内设老人关怀版，提供大字体显示、粤语及23种方言语音搜索、一键拨打12345热线等适老功能，显著提升了老年用户的使用便捷性。整体而言，粤省事苹果版旨在成为广东居民日常政务办理的核心工具。

软件特色

1. 依托公安部可信身份认证平台，实现一站式指尖办理服务。平台对接公安部互联网可信身份认证服务，通过实名加实人或实名加密码两种方式进行身份核验，确保单点登录安全可靠。

2. 推行我的证照便捷管理功能。用户可一键关联居民身份电子凭证、出生证、居住证、社保卡、残疾人证、完税证明、住房公积金证明、出入境证件、驾驶证、行驶证及结婚证等数十种电子证照，关联后即可直接办理相关业务，大幅简化流程。

3. 围绕高频事项，推行政务服务指尖办理。通过面向社会广泛征集百项高频民生服务事项，率先对公安、民政、人社、卫计、教育和税务等部门的核心服务进行流程优化，确保群众能够通过手机端完成操作。

4. 保障底线民生，为特殊群体提供专项服务。针对残疾人、外来务工人员及老年人三类特殊群体，应用提供生活补贴申领、减免所得税、残疾人证申请、居住登记申报、居住证签注与补领、养老金异地领取等专项服务，覆盖关键民生需求。

粤省事苹果版使用介绍

粤省事App集成了团体码与一键亮码等实用功能。团体码专为学校、企业等团体组织设计，管理者可通过微信分享或扫码邀请成员加入，实现健康状态集中管理。

与微信小程序相比，粤省事App支持在桌面长按图标弹出菜单，一键打开粤康码，或通过小组件直接贴放至桌面，实现快速亮码，显著提升操作效率。

应用内设个人数字空间，首批包含92项常用证照与31项常用个人信息，用户无需逐一添加即可直接查看，简化了信息管理流程。

老人关怀版提供一键拨打12345咨询热线、养老服务、粤康码及行程卡等高频服务，采用大号字体设计，并支持粤语、普通话及23种方言语音搜索，充分适配老年用户使用习惯。

此外应用打造了数字人民币专区，包含钱包开通指引、使用指引、付款码、热门活动及资讯动态等内容。该专区后续将进一步完善，持续推动数字人民币在政务服务领域的落地应用。

粤省事App上线后，将与小程序并行运行。两者通过服务渠道与能力优势互补，满足多样化用户需求。值得注意的是，App会自动同步微信小程序的用户信息，用户下载后无需重新注册。

功能介绍

1. 粤省事码：支持酒店入住、图书借阅、博物馆等生活场景，关联个人电子证照，打造码上高效生活。

2. 关怀版：为老人提供一站式无忧养老服务，采用适老化设计，确保每位老年用户都能理解并操作。

3. 掌上民生服务：涵盖公积金、社保、医保、税务等高频民生服务事项，实现掌上办理，定位为广东人的办事神器。

4. 电子证照：构建跨地区、跨部门、跨层级的电子证照应用体系，用户使用电子证照即可快速办理业务，极大便民利民。

常见问题

1. 支持的系统版本？
答：iPhone设备需装有iOS 11.0或更高版本。Android设备支持系统Android 6.0以上版本。

2. 如何登录粤省事APP？
答：进入粤省事APP后，点击界面底部导航栏右侧的我的，然后点击立即登录。用户可选择人脸识别或账号密码方式登录。

3. 每次进入粤省事APP都需要登录吗？
答：APP设有免登录设置。登录后，点击我的-登录设置，可根据自身需要设置免登录时长，最长可达30天。

4. 粤省事APP支持哪些证件登录？
答：目前支持居民身份证、普通护照、居民来往内地通行证及居民居住证登录。

5. 如何修改登录信息？
答：请选择人脸识别方式登录。在登录信息页，点击姓名或证件号码处，右侧会出现X按钮，点击即可删除信息，然后重新输入。

6. 账号密码登录时，忘记账号或密码怎么办？
答：选择账号密码登录方式后，在登录按钮下方点击忘记账号/密码按钮，根据界面提示操作即可找回。

7. 如何把粤康码添加到桌面？
答：iOS系统：开机解锁状态下长按手机屏幕空白处，点击左上角+，搜索框输入粤省事，根据需求选择小组件，返回桌面点击完成。安卓系统：双指向屏幕中间滑动，点击添加工具或桌面小工具，列表中找到粤省事添加即可。

8. APP可以调整字体大小吗？
答：暂不支持调整字体大小，界面显示跟随手机系统字体大小。老年用户可尝试点击首页关怀版，进入爱老敬老服务板块，字体较大便于查看。如需返回常规版，请点击右上角切换按钮。

9. APP与小程序在功能上有什么不同和亮点？在哪些方面更便民？
答：基于APP，可更好地利用手机系统消息推送、NFC、Widget小组件和Shortcuts快捷打开方式等原生能力。粤省事码、粤康码、数字空间、政务短视频、电子证照等常用功能可实现秒级打开，提升办事体验。

10. 小程序会逐步取消吗？
答：粤省事平台采取APP和小程序两种服务渠道共存、各有侧重的模式。APP定位为移动政务服务的主要提供渠道和总入口，汇聚整合各类资源；小程序定位为轻量级高频服务的核心渠道，依托微信快捷打开的特点吸引用户关注。

11. APP功能为什么会跳转小程序？
答：目前部分服务事项需跳转到小程序办理，跳转过程可能出现卡顿或体验不顺畅现象。相关部门正按照事项优先级分批次进行适配改造，以提升用户体验。

更新日志

v2.0.8版本

升级优化APP功能。